「對不起」只是三個字，要讓這三個字變得有意義，必須要付諸行動才能真正表達歉意。
如果有人真心地道歉，我們應該寬容的接受，但是：
我有權希望對方不再犯同樣的錯。
你可能需要視情況明確地告訴對方，如果再犯，後果是什麼。
如果道歉後，對方仍一而再，再而三地犯同樣的錯，很遺憾，無論他再如何道歉，你可能都必須對他說：「我真的不能再給你機會了。」
－P159-161
不要傷害人
讓事情更好
尊重別人
要公平
要愛人
這是作者所提五個人生準則。
但我覺得若以道德層次論而言，它仍過於簡略，忽視了外在社會的狀態。
比方說在面對他人作弊的情形時，作者以為根據準則四：犯錯的人須受到適當的處罰；如果漢娜家有變故，並對她造成影響，學校的輔導老師應該可以幫助她，所以我們應坦白以告。
但若學校無法發揮正常的獎懲與輔導機制時，這樣的作法真的是正確的嗎？是否有其他的方式可以面對這個問題呢？
這五個準則，看似簡單無誤，但我覺得給國中小學生參考足矣，但對於現實世界及社會議題的探討，則仍有些不足啊。