這是一本對教學很用的小書，內容簡單，重點在如何實踐。
每個人都有一個無形的水桶，當水桶滿溢時，我們便處於最佳狀態；反之，水桶空無一物時，心情則跌入谷底。
每個人也都有一支無形的杓子，每一次的人際互動都可以用杓子為別人加水，或把水舀出來。
當我們為別人加水時，也同時在為自己加水。
要為自己與別人的生活增添正向情緒，必須先培養為別人加水的習慣。
每次與人互動時，都要自問是在為對方加水或從他的水桶舀水。
當你警覺自己將要說出負面的話，立刻停住，或改口說較正面的話。漸漸讓自己和他人感到愉快。
但事實上，有些習慣性負面表現的人就是無法改變。不論你如何努力都沒有用。
如果你的身體力行無法打動他們，只好盡可能與之保持距離，以保自身安康。
當有人為你的水桶加水時，儘管欣然接受，絕不要不加理會，輕忽這個人的好意。
只要你說一聲「謝謝」，讓對方知道你很高興獲得稱許或認可，就能反過來為對方的水桶加水。然後你將與更多人分享這個能量。
絕不要低估為別人加水的長期影響，因人際互動的連鎖效應是很深遠的。
讚美應投其所好。聖經說「你希望別人怎樣對你，你要先那樣對待人。」但在為他人加水時，這個觀念並不適用。
「別人希望你怎麼對待他，你就那樣對待他」。要讓一個人的水桶裝滿，個別化是個關鍵。
一個人的特質決定他需要哪一種水，反之亦然。同一件事不太可能對不同的人具有相同的意義；有些人偏好具體的獎賞；有些人容易受語言文字的認可感動；有些人喜歡別人公開對他表達認可；有些人需要的是自己喜歡、欣賞或尊敬的人
從生活中最重要的人開始，讓對方知道他對你有多重要。不要假定他己經知道了，即使如此，他還是會很喜歡聽你說的 。要不斷了解他需要什麼樣的鼓勵，藉此培養更持久、正面、充滿信賴的關係。
讚美的力量大於批評。
然而光是讚美並不夠，適度的批評亦不可或缺。
正面互動與負面互動的最佳比例……5：1
五句讚美，一句批評。
超過13比1時，情況反而惡化。