原始資料2011/ 0227課堂心得-碩1林義哲

今天是《文教事業創意管理專題》上課的第一天。教授首先分享個人近來的工作心得，提到為何要接下教育局局長一職，原因有二，一是之前欠胡志強市長人情，二是覺得第一任局長有其歷史意義。而接任後，有得有失，最累人的是到市議會備詢，第二是飯局太多。
而今天的課程談到了「創意」及「管理」兩個議題。以下我想就這兩點來討論。

《管理》

上了一個學期的「現代經營學」課程，對於管理也有一些大略的了解。
管理，可被定義為一連串針對組織資源的活動，包含人力、財務、實體、資訊等資源，以有效率且有效用的方式達成組織目標。
故我們可將管理者視為組織中指揮他人活動的人。
就管理的內容而言，它包含：規劃、組織、領導、控制。其意義及內涵如下：

• 規劃：設定組織目標，以及達成目標的方法。
• 組織：界定部門職掌，建立分工合作關係。
• 領導：激勵員工，朝向組織目標自發性的努力。
• 控制：檢視執行情況，提出修正，確保目標達成。

就管理的目標而言，雖然不同的組織有不同的目標，但管理的目標一般可分為兩大類：一是提升組織產出的效能，二是提升組織營運的效率。
就管理的角色而言，它可分成下列三者：

• 人際關係角色：形式領袖、領導者、連絡人
• 資訊處理角色：監控者、傳播者、發言人
• 決策制定角色：創業家、問題處理者、資源分配者、談判者

就管理的技巧而言，它需要下列幾者相互應用與搭配：

• 分析的技巧：解決問題和作出決策
• 溝通的技巧：傳播訊息、舉行會議和撰寫報告
• 影響的技巧：領導、激勵和授權

個人以為，每個人都需要學習管理，因為大多數人的大多時間，既是一個管理者，也是一個被管理者。而別人的管理是否良好會影響到我們，批評別人的管理之前先學會管理。而即使不在企業組織中，管理的知識仍可用在個人與家庭管理之上，管理無所不在。
故成功的管理意味著對自我的管理，時間的管理，及對人的管理採取積極的態度。
而一個好的領導者，不一定是火車頭，領頭羊，但他可以把這群人帶至某個方向。故會用人，會帶團隊，比自己優秀還重要。

《創意》

創意 ，依據個人感觀所創造出來新的思維或構想，把再簡單不過的東西或想法不斷延伸. 給予的另一種表現方式。
我們可以這麼分類，邏輯是一種理性的思考模式，而創意是一種感性的思考模式。
而最後教授提到幾個激發創意的方法：

• 收聽一個不常聽的廣播節目
• 觀看一個不常看的電視節目
• 走一條沒走過的路
• 讀一本不太會看的書
• 找出一件沒穿過的衣服

仔細看看這幾項方法，其實都是讓我們暫時離開我們平時熟悉的時空環境，碰觸一些陌生的事物。因為脫離了熟悉的現場，平時己經麻木的感官，反而會因此甦醒了起來，發現一些原本被我們所忽視的現象；因為陌生，原本固定僵化的思維，反而會因此活動了起來。
而這次活動，我選擇在放學後，走一條沒走過的道路。我們的學校在大坑的半山腰處，原本我都是走太原路，這次選擇走另一條小路，因為沒走過，對於路旁的景色就會感到十分新鮮，並特別留意週遭的環境有何不同。於是原本短短十幾分鐘的路程，竟然多花了二十幾分鐘，然而給予生活中的新發現及刺激，卻是意想不到的。
其實創意並不是無中生有，而是從生活中觀察，從平凡中發現新奇，從普通中找到不同，舊習慣可以發現新想法。這是我對創意的看法。