原始資料2011/ 0522課堂心得-碩1林義哲

聽完同學報告的《領導人的逆思考》，發現每個人的解讀都不太一樣，各自提出不同的看法，令人獲益良多。以下則是個人從教育現場反思而來的一點想法。

這學年學校剛換了一位新校長，從其行事來看，校長自有他的一套治校理念，然而在面對家長的訴求、學校原有的行事作風，常有不同的聲音出現。在本書中提到「空降部隊」最好可以在正式上任前，花些時間聽取眾人的意見，個人以為這是個很中肯的意見，先「用心聆聽」學校教師的想法、家長的心聲，待清楚各方的建議及期待之後，再慢慢來推動個人的辦學理念，或可省去不少溝通上的問題及時間。

個人這學年剛接任訓導一職，有許多機會與各年級的家長有較深入的接觸，發覺學校有許多行事做法，也許我們早已習以為常，然而家長常會提出一些我們未曾想過的意見，如果我們只是因習故舊，常常會與家長起爭執，其實若能採用「中性思考」，先不預設立場，不驟下斷語，不要對家長產生定見，反而可以看見事情的另一面。

而如同書中所提的「70/30領導法則」，領導者應將70%的時間拿來處理瑣碎小事或例行公事。而拿30%的時間來處理真正重要的事情上。乍聽之下，似乎有些本末倒置，但仔細想想，很多瑣事若不防微杜漸，反而會不斷累積，而影響到整個組織運作。以學校學生管教為例，在處理訓導業務時，常常有填不完的報表，交不完的成果，更得隨時擔心學生是否有突發狀況。其實有些時候，我們若能從生活教育的一些細處確實做起，比如對環境整潔的要求，對師長同學的問好，路隊是否確實排好，用餐是否遵守規定等……，許多小事若能慎重處理，反而能減少及避免意外的發生。

而在辦理一些行政事務上，個人也覺得「充分授權」是很重要的一點，若是事事都要自己來，那麼要中階管理人員有何用？而且原先制定好的活動流程一再被修改，對於底下負責執行的人員，亦會使其心中產生不滿。而在授權的同時，不要在事後指摘他們的判斷，部屬才有成長的機會。

書中亦提到「充分授權」，其前提是先招募現有最好的人選，再把大部分時間與精力用來協助他們成功。「領導者該忙的都是小事，部屬們做的才是大事。」，這點是個人深深讚同之處。

而本書亦提到，領導者最好親自開除與評估員工，這點個人以為在教育現場或可如此運用，當發現某老師發生狀況時，校長應親自處理，與該老師洽談，不論結果好壞，而不是推給主任或教師會。絕不可放任內鬥，應鼓勵部屬自行化解彼此的差異，但若解決不了，領導者一定會出面解決。

其實所謂領導，就是讓人願意走向一個新的方向。就學校經營而言，校長其實無法實際「經營」學校，而是在帶領老師，走向眾人所營造的「願景」。校長的地位重要與否，在於是否能影響老師「跟隨領導者」，讓他們集體為學校奉獻行動與才智。